Отсутствуют серверы, которые могли бы обрабатывать запрос на вход в сеть

Содержание

1. Причины возникновения ошибки
2. Решения и диагностика
3. Заключение

При попытке войти в сеть через компьютер с операционной системой Windows, пользователи могут столкнуться с ошибкой, указывающей на отсутствие серверов, которые могут обработать запрос на вход в сеть.

Это сообщение свидетельствует о том, что компьютер не может подключиться к контроллеру домена Active Directory (AD), который необходим для выполнения аутентификации пользователя.

Приобрести ключи для активации Windows Server можно у нас в каталоге от 1890 ₽

Причины возникновения ошибки

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка «Отсутствуют серверы, которые могли бы обрабатывать запрос на вход в сеть». Это может быть связано как с клиентской машиной, так и с проблемами на стороне контроллеров домена.

1. Проблемы с подключением к сети

Одна из самых распространенных причин — отсутствие физического соединения с сетью. Прежде чем начать диагностику других проблем, убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети:

• Если вы используете Ethernet, попробуйте отключить и снова подключить кабель.
• Для пользователей Wi-Fi, попробуйте перезагрузить точку доступа.

2. Локальный вход в систему

Если контроллер домена недоступен, но вам необходимо войти в систему, попробуйте использовать кэшированные учетные данные. Windows сохраняет данные о последних 10 пользователях, что позволяет войти в систему даже при недоступности контроллера домена. Эти настройки можно изменить через групповые политики.

• Перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» -> «Политики» -> «Параметры Windows» -> «Параметры безопасности» -> «Локальные политики» -> «Параметры безопасности».

• Настройте параметр «Интерактивный вход: количество предыдущих входов для кэширования».

Для проверки текущих настроек используйте команду PowerShell:

(Get-ItemProperty “HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon”).CachedLogonsCount

3. Проблемы с IP-адресом

Если компьютер не получает корректный IP-адрес от DHCP-сервера, это также может быть причиной проблемы. Для устранения попробуйте выполнить следующие команды в командной строке:

ipconfig /release

ipconfig /renew

Если DHCP-сервер недоступен, попробуйте вручную настроить IP-адрес и DNS-сервера.

4. Проблемы с DNS-серверами

Если DNS-серверы, указанные в настройках сетевого адаптера, недоступны, это может вызвать проблему с нахождением контроллера домена. Проверьте доступность DNS-серверов с помощью команды: nslookup your_domain_name

Также стоит убедиться, что ваш фаерволл не блокирует порты, необходимые для связи с DNS-серверами.

Решения и диагностика

Чтобы решить проблему с доступом к контроллеру домена, вам нужно будет выполнить несколько шагов диагностики:

1. Проверьте подключение к сети. Убедитесь, что ваш компьютер может отправлять пакеты в сеть.
2. Проверьте настройки IP-адреса. Убедитесь, что ваш компьютер получил корректный IP-адрес от DHCP-сервера.
3. Проверьте службы. Убедитесь, что службы DNS client, DHCP client и netlogon запущены.
4. Используйте команды диагностики. Например, выполните команду tracert, чтобы узнать, где происходит потеря пакетов на пути к контроллеру домена.

Заключение

Ошибка «Отсутствуют серверы, которые могли бы обрабатывать запрос на вход в сеть» часто возникает из-за проблем с подключением к сети, настройками IP или доступностью DNS-серверов. Пошаговая диагностика и устранение возможных неполадок помогут вам быстро восстановить доступ к сети.